HANDELSBETINGELSER OG PERSONDATA POLITIK

 

KONTAKTOPLYSNINGER

Test Dig Selv ApS

Kongensgade 31B, 4TH

5000 Odense C

 

Telefon:  +45 92901800

E-mail: info@testdigselv.nu

CVR-nr.:38768867

 

BETALING

Test Dig Selv ApS modtager betaling via QuickPay. Ved betaling via QuickPay kan kunden bruge Dankort, Visa, MasterCard og Mobilepay. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Du kan også betale med PayPal. Ved betaling med PayPal er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Alle beløb er i DKK, danske kroner og er inkl. moms.

 

LEVERING

Levering sker med GLS. Vi bestræber os på at alle ordrer, der er indgået inden kl. 11:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 11:00 vil vi gøre alt hvad vi kan for at få med samme dag og ellers vil disse blive afsendt dagen efter. Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Fragtpris afhænger af størrelse og vægt på pakken, men ligger imellem 36 og 80kr. Fragten betales af kunden med mindre andet er angivet.

 

REKLAMATIONSRET

Test Dig Selv ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Der skal reklameres inden for rimelig tid, hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Test Dig Selv ApS inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres. Hvis reklamationen er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af situationen.

I forbindelse med reklamationssager afholder Test Dig Selv ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

REKLAMATION OG VARERETURNERING

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Test Dig Selv ApS

Kongensgade 31B, 4TH

5000 Odense C

accounts@testdigselv.nu

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Test Dig Selv ApS analyseresultater er alene baseret på fremsendt prøvemateriale, der er i korrekt returneret emballage, og det er kundens ansvar at sikre at prøverne ikke er kontamineret ved udpakning, prøvetagning, emballering og returforsendelse.

 

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på accounts@testdigselv.nu. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan bruge vores kontaktformular, som der er et link til nederst på siden.

 

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

INGEN FORTRYDELSESRET
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er taget i brug udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik uden at tage den i egentlig brug.

 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Test Dig Selv ApS

Kongensgade 31B, 4TH

5000 Odense C

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

SAMMENKÆDNING

Om Test Dig Selv ApS’ links til tredjeparts websteder er ikke en anbefaling eller en garanti fra Test Dig Selv ApS side om ydelser, produkter eller oplysninger på eller via sådanne websteder. Enhver brug af sådanne forbindelser er på brugerens eget ansvar og Test Dig Selv ApS er ikke ansvarlig for indholdet, brug eller tilgængeligheden af ​​sådanne hjemmesider.

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER OG PERSONDATAPOLITIK (GDPR)

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Test Dig Selv ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.testdigselv.nu/shop er Direktør Hans Eibe Sørensen

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: support@testdigselv.nu.

 

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte bogholderiet på accounts@testdigselv.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.08.2018

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Test Dig Selv ApS

Kongensgade 31B, 4TH

5000 Odense C

info@testdigselv.nu

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________    Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)